Was ist ein Liefernachweis (POD) und wann muss er unterschrieben werden?

Stellen Sie sich vor: Endlich haben Sie das lang ersehnte Paket erhalten. In diesem Moment sind Sie bereit, alles zu unterschreiben, nur um das Paket so schnell wie möglich zu öffnen. Und hier müssen Sie aufhören. Überprüfen Sie zuerst, was sich in der Box befindet, und unterschreiben Sie erst dann die Dokumente, die der Kurier Ihnen aushändigt.

POD-Lieferung: Was ist das und warum wird es benötigt.

Was bedeutet Liefernachweis (POD)?

Dies ist ein Dokument, das der Kunde bei Erhalt der Bestellung unterschreibt und bestätigt, dass mit dem Paket alles in Ordnung ist.

POD enthält normalerweise:

• Uhrzeit und Datum der Lieferung;

• Vollständiger Name des Empfängers;

• Unterschrift des Kunden.

Das Dokument sieht aus wie eine Quittung, soll jedoch beweisen, dass der Kurier das Paket in gutem Zustand an den Empfänger geliefert hat.

Warum ist es wichtig, einen POD zu unterschreiben?

Der POD kann nur ein Papier sein, aber auch einer auf einem Tablet. Aber die Hauptsache ist Ihre Unterschrift, die die pünktliche Zustellung und den guten Zustand des Pakets bestätigt.

Jegliche Schadens-/Verlustschadensersatzprozedur beginnt mit der Bestätigung der Lieferung. Wenn der Kunde es unterschrieben hat, bedeutet das, dass er mit allem zufrieden war – sowohl mit der Qualität der Verpackung als auch mit dem Zustand des Inhalts.

Wer muss die Zustellbestätigung für das Paket unterschreiben?

Die auf dem Paket als Empfänger angegebene Person.

Kann der angegebene Empfänger die Lieferung nicht entgegennehmen, hat er das Recht, eine andere Person in seinem Namen zu bitten. Aber warnen Sie ihn darauf, dass es wichtig ist, das Paket zu überprüfen, bevor Sie den POD unterschreiben.

Viele Kurierunternehmen bieten Ihnen an, sich vor der Zustellung Ihres Pakets online anzumelden. Sie lassen es einfach vor deiner Tür.

Beachtung! Sie müssen äußerst vorsichtig sein, wenn Sie von jemandem aufgefordert werden, eine Lieferung in seinem Namen zu unterschreiben.

Lieferungen, die von anderen als dem angegebenen Empfänger eingehen, fallen in den Graubereich. In diesem Fall ist es äußerst schwierig, etwas über den Zustand der Verpackung nachzuweisen.

Wenn Sie Ihr Paket von einer anderen Person erhalten haben, kann der Absender den Schadenersatz verweigern, da Sie die Überprüfung und Unterzeichnung des POD einer anderen Person anvertraut haben. Sie haben jedoch alle gesetzlichen Ansprüche auf die Entschädigung.

Was ist vor der Unterzeichnung eines POD zu überprüfen?

Beschädigungen an Verpackung und Inhalt. Wenn Sie das Dokument vor der Überprüfung unterschreiben, wird es schwierig, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Wenn der Absender das Paket nicht gut genug verpackt hat, kreuzen Sie das Kästchen an der richtigen Stelle an (es gibt ein spezielles Kästchen auf dem POD). Andernfalls können Kurierunternehmen Ihre Ansprüche ablehnen.

Wenn Sie keine Zeit haben, das Paket zu prüfen oder der Kurier dies verweigert, können Sie einfach „nicht verifiziert“ neben die Unterschrift schreiben. Dies garantiert jedoch nicht, dass Ihre Reklamation von der Reederei akzeptiert wird.

Unterschreiben eines POD-Dokuments.

Kann der Kurier das Öffnen des Pakets verbieten?

In den meisten Fällen erlaubt der Kurier dem Empfänger, das Paket zu untersuchen, bevor er die Zustellbestätigung unterschreibt. In einigen Fällen können Sie jedoch abgelehnt werden:

• Kuriere haben nur begrenzte Zeit, um große Mengen an Paketen zuzustellen.

• Sie haben Angst, für eventuelle Schäden aufkommen zu müssen.

Einige Kurierdienste haben ihre eigenen Regeln. Beispielsweise kann der Empfänger das Paket nur öffnen, wenn der Absender dies erlaubt hat.

Wir empfehlen Ihnen, immer darauf zu bestehen, die Verpackung zu öffnen und zu überprüfen, insbesondere bei offensichtlichen sichtbaren Schäden.

Um Probleme zu vermeiden, verwenden Sie Alleclick. In diesem Fall können Sie jederzeit den Inhalt des Pakets überprüfen und sich vor unnötigen Risiken schützen.